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Refund policy

Política de reembolso y términos del servicio

Cancelación de un pedido:

 

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que sea prueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Para cancelar un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace “DERECHO DE DESISTIMIENTO” o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a info@babybam.es

 

Si nos envía un correo electrónico, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.

 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.

 

Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

 

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido desprecintado y utilizado, debido a que ciertos artículos de la web son de utilización corporal, se utilizan en contacto interno con el cuerpo y por razones de higiene estos productos pueden quedar contaminados. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.

Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.

Exclusiones Generales (Que NO está cubierto)

Los cambios en el porcentaje aproximado de batería en el pop-up de iOS, ya que el único valor que se considera indicativo es el mostrado por el led del estuche de carga siendo este (verde) cuando el estuche tiene batería suficiente y (naranja) cuando este debe ser cargado al tener poca batería. 

 

Devolución de productos defectuosos:

Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.

 

 

Derecho de cancelación del pedido:

 

Etikko Distri, Sociedad Limitada se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.

 

Asimismo Etikko Distri, Sociedad Limitada tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

 

·       Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)

 

·       Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria

 

·       Si no es posible enviarlo a la dirección indicada

 

·       Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final

 

·       Si el usuario es menor de 18 años

 

·       Si no se ha realizado el pago completo.